Serviciu și angajament
Angajamentul de serviciu
(1) Problemele transmise de clienți în aceeași zi vor primi răspuns în aceeași zi și pot fi rezolvate în termen de 24 de ore prin predare video.
(2) Pentru a ne asigura că produsele promise sunt uzate, pătate și rezistente la impact în timpul utilizării pe termen lung, produsele sunt urmărite foarte strict
(3) Toți clienții cu care Lingchang Machinery a cooperat, personalul tehnic al companiei noastre comunică și investighează utilizarea utilizatorilor nu mai puțin de trei ori pe an.
01
Angajament de timp de livrare
(1) Timpul de livrare a produsului: încercați să îndepliniți cerințele utilizatorilor, dacă există cerințe speciale, puteți organiza imediat producția și procesarea specială și vă străduiți să satisfaceți nevoile utilizatorilor.
(2) La livrarea produsului, compania noastră furnizează utilizatorului următoarele documente;
① Certificat de asigurare a calității produsului
② Notă de livrare a produsului
③ Instrucțiunile și producătorii pieselor achiziționate
④ Furnizați o listă a pieselor de uzură și a pieselor de schimb și atașați o anumită cantitate de piese de schimb
(3) În afara perioadei de garanție, personalul tehnic al companiei noastre comunică și investighează utilizarea utilizatorilor nu mai puțin de trei ori pe an!
02
Angajamentul de service tehnic
(1) Acceptați în orice moment întrebările clienților despre soiurile de produse, specificațiile, proprietățile tehnice, standardele de proces și principalele utilizări;
(2) Cercetați și dezvoltați în mod activ noi produse speciale pentru a satisface nevoile clienților;
(3) Serviciul din ușă în ușă poate fi efectuat în funcție de cerințele clienților pentru a rezolva problemele tehnice relevante în procesarea și utilizarea produsului.
03
Fluxul de lucru al serviciului post-vânzare
Dacă aveți obiecții cu privire la calitatea, cantitatea și alte aspecte ale achiziționării produselor noastre, vă rugăm să ne contactați în scris în timp util și să furnizați următoarele documente și informații cu acuratețe:
(1) Lista codurilor de livrare și certificatul de calitate al produsului implicat în achiziționarea produselor;
(2) Termenul de livrare, numărul vehiculului, cantitatea și obiecția scrisă la raport;
(3) Voucherul de acceptare original al sub-piesa (pachet). Vom trimite un profesionist să se ocupe de asta rapid.
04
Angajamentul serviciului de livrare
(1) Livrarea bunurilor în strictă conformitate cu prevederile contractului și notificarea destinatarului în termen de 48 de ore de la emiterea bunurilor;
(2) În strictă conformitate cu prevederile încărcării, nesupraîncărcat, negreu, negreu;
(3) Codul mărfurilor, facturile și certificatele de garanție se transmit în termen de 48 de ore de la livrare.
05

